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Les étapes essentielles pour réussir sa formation de coach en entreprise
Aucune loi, aucun décret ne vient encadrer officiellement le métier de coach en entreprise et la question du diplôme. Pourtant, dans les faits, les recruteurs font le tri. Ceux qui affichent une formation solide, assortie d’une certification reconnue, partent avec …
Relation client : améliorer et fidéliser sa clientèle efficacement
Malgré des investissements massifs dans l’acquisition de nouveaux clients, 80 % du chiffre d’affaires provient souvent de la clientèle existante. Pourtant, près de la moitié des entreprises n’exploitent pas pleinement leur base de clients fidèles. Ce paradoxe traduit un déséquilibre …
Définition et fonctionnement d’un nouveau marché
Un chiffre brut, un concept qui détonne : un nouveau marché n’est pas un terrain de jeu balisé. Ici, tout reste à bâtir, à défricher, à comprendre. Ceux qui s’y frottent avancent à tâtons, mais chaque pas compte double.
Envoyer des SMS en masse gratuitement aux clients : stratégies et outils
La gratuité, dans le monde du SMS en masse, a souvent un goût de compromis. Derrière les promesses d’accès immédiat, la plupart des plateformes lèvent un voile sur des plafonds, des restrictions masquées, ou de subtils frais additionnels. Les règles …